Lojalność 3.0
Jeżeli chcecie dowiedzieć się, w jaki sposób zrewolucjonizować zaangażowanie klientów i pracowników dzięki big data oraz grywalizacji, koniecznie powinniście sięgnąć po książkę Lojalność 3.0. Mimo początkowej rewolucyjności programy lojalnościowe, stworzone po to, aby wyróżnić produkty na rynku, dość szybko straciły na swojej oryginalności. Pomimo tego każdego roku wydaje się na nie miliardy, choć większość z…