Tworzenie doświadczeń klientów
„Tworzenie doświadczeń klientów. Wydanie II poszerzone” Artura Urbańskiego i Lucyny Dziewy jest kontynuacją ich pierwszej, udanej publikacji, która skupiała się na klientocentryczności. Stawia ona potrzeby klienta na pierwszym miejscu, rozumiejąc, że jego decyzje zakupowe są kluczowe dla przyszłości firmy. W dzisiejszym świecie pełnym konkurencji, taka strategia jest niezbędna do odniesienia sukcesu. Chcesz go odkryć? Dowiedz…