Feedback (i inne brzydkie słowa). Dlaczego informacja zwrotna jest tak ważna i jak to robić dobrze
Feedback to coś, na co każdy czeka, choć jeśli informacja zwrotna nie jest taka, jakiej oczekujemy, to najczęściej zupełnie nie wiemy, co z tym zrobić. Jeszcze gorzej, gdy to nasz feedback uderza w czułe punkty osób, które opiniujemy. Możemy wtedy spotkać się z ripostą, ze nasze zdanie na dany temat jest krzywdzące, a nawet nieprawdziwe. Dlatego warto wiedzieć, jak…