Key Account Management. Przygotowanie do negocjacji
Krzysztof Kałucki jest doktorem nauk społecznych, absolwentem MBA oraz trenerem sprzedaży. Na podstawie swojej rozległej wiedzy napisał „Key Account Management. Przygotowanie do negocjacji”. Przyjrzyjmy się tej książce. Wprowadzenie Negocjacje polegają na rozwiązywaniu problemów poprzez stopniowe poszukiwanie konsensusu. Głównym etapem tego procesu jest przygotowanie. Obejmuje ono trzy fazy: a) indywidualną; b) wspólną; a także c) indywidualną analizę…
